自ら動けばチャレンジできる、
そんな空気から良い企画が生まれる。

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サービス開発・運用本部飲食企画 マネージャー

Takahiro E.2014年2月入社

3DCGアニメーター、WEBデザイナーなどを経てEPARKへ。現在は「EPARK CardBook」という飲食事業の会員証アプリのディレクターを務める。趣味は読書、アート、映画、音楽鑑賞、ゲーム。休日は美術館巡りや友人とお酒を飲むのが楽しみ。好きな画家はレンブラント。

友人との語らいの時間に学生時代の友人と飲む時にも順番待ちサービスや「EPARK CardBook」を利用。最近では友人から「あ、知ってる!これ便利だよね」と言われることもしばしば。

EPARKに入社するまでの経緯は?

専門学校を卒業後、アニメやゲームの3DCGアニメーターとしてキャリアをスタートしました。現職とは違ってキャラクターを動かしたりエフェクトを作ったりする仕事ですね。その後、IT企業で業務システムやアプリのUIデザイン、ECサイトの運用や店舗設計といった仕事から、友人の起業の手伝いなどを経て、一念発起してフリーのデザイナーへ転身。WEBデザインを中心に1年半ほど活動しました。しかし、フリーで活動していく中で、当時の自分に足りない分野を真剣に考えたとき、経営的な思考や営業面、アカウンティングなどもっと幅広い知識が必要だと実感しました。EPARKでは、はじめは派遣というかたちで営業企画に携わっていたのですが、雰囲気もよく「こんなに自由にチャレンジさせてくれる会社があるんだな」と興味が沸いてしまって、当時の上長に正社員になりたいです!と伝えました。自分に足りない面を培うのにピッタリな会社だと感じましたし、まだ企画部もなくて開発部も20~30人ほどの小さな組織だったので、会社とともに上を目指したいなと。

現在の仕事内容は?

飲食事業の企画を担当しており、会員証アプリ「EPARK CardBook」のディレクターを務めています。「EPARK CardBook」は、お客様の来店回数や利用金額に応じて会員ランクが上がり、クーポンや特別な特典をゲットできるアプリ。主に上流工程を担当していますが、単にアプリやサービスの要件やUIデザインを決めるだけではなく、事業戦略から、運用、商品の建付けまで、業務は多岐にわたり、“企画~販売~商品が使われるまで”のプロダクト全体を考えなければいけない立場でもあります。常に「どうしたらもっとユーザーに使っていただけるサービスになるか?」「クライアントに導入していただけるか?」を考え、マーケット調査や、営業へ同行して顧客の生の声をヒアリングすることも欠かせません。責任は大きいですが、最初から最後までトータルに関われるのが面白く、とてもやりがいがある仕事ですね。

この会社の魅力は?

他の会社では経験できないような、幅広い範囲の業務に携われるところがEPARKの魅力です。経営層との距離がすごく近いのもいいですね。ボトムアップ型のスタイルなので、自ら積極的に動けばチャレンジできることは多く、大きな事業やサービスの根幹の企画に携わることも可能です。入社後、間もないころに、iPad向けの順番待ちソリューションの要件定義を担当させてもらいましたが、営業や開発と調整をしながら1つの商品をようやく作り上げたときには達成感があり、実際にクライアントに導入いただいたときは嬉しかったですね。EPARK社の成長とともに私自身も様々な経験をすることができましたが、まだまだ足りておらず、これからも実績を積み重ねて行きたいです。実力主義ということもあり、結果に対しての評価は顕著ですが、成長のスピードは速いと思っています。

今後のビジョン

EPARKの「一回のお客様を、一生のお客様に。」というビジョンを達成するうえで、会員証サービスである「EPARK CardBook」は重要なポジションです。BtoBtoCというサービス形態のなかで、お店とお客様をつなぐ役割を果たします。先ずは、この「CardBookプロジェクト」を成功させ、クライアント、ユーザーに愛されるサービスを提供することが私のミッションです。何より顧客目線に立ってサービス全体を設計することを徹底的に追求し、ナンバー1にこだわりたいですね。10年先まで愛される価値あるサービスを生み出せるよう、日々挑戦し続けます。■掲載内容は2016年3月時点のものとなります。

ONE DAY

06:30
起床
07:30
リラックス コーヒーを飲みながらリラックス
08:00
通勤中 メールチェック、読書
08:45
出社 事務作業
09:30
企画 午前は集中して企画業務や重要タスクに充てる
13:00
昼食 かんたんにランチ
13:30
ミーティング 開発ベンダーとの打合せやブレスト
15:00
営業同行 開発の調整や要望の吸上げ
17:00
チェック 事務所に戻り、開発や部下のクオリティチェック
18:00
進捗管理 タスクや訪問のまとめ、進捗管理
19:00
退社 翌日の準備をして、退社
21:00
帰宅 夕食後、リラックスしながら軽くお酒を飲む

撮影場所:NEX新宿ビル

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